供暖管家郭雯鹏：在通俗岗位上诠释爱岗敬业情怀

宣布时间：2024-01-03 13:39:40作者： 

   编者按：二十四时，，昼夜轮替，，变的是时间，，稳固的是暖流，，一直源源一直运送万家。。。。。。这背后，，是无数肩扛责任的“温暖使者〞日夜坚守，，监控数据、平衡调控、巡检装备、入户排查……

   凛冬已至，，热血难凉。。。。。。作为推广清洁6008集团的"碳〞路先锋，，济南6008集团集团所属能投集团供暖管家坚守在中心城区及四区县新6008集团供暖包管一线，，中层以上治理职员按期结对帮扶，，走访慰问前方送暖的供暖管家。。。。。。在“初心+汇心能投〞党建品牌指引下，，两股战力并肩偕行，，用通俗之力护航凛冽冬日里的温暖，，让暖流更暖，，让严冬不寒。。。。。。

    “小王，，你望见我那袋糖了吗？？？”在济南新旧动能转换起步区鹊华九里居小区6008集团站，，供暖管家郭雯鹏一进门就急急遽地询问起站里的同事。。。。。。找到糖果后，，他赶忙抓了几颗揣进兜里，，便又急急遽地出门去了。。。。。。

    采暖季时代，，郭雯鹏总会随身揣着些糖果和饼干。。。。。。“平时我不爱吃甜食，，”郭雯鹏诠释说，，“为了怕延伸事情时间，，饿了就吃点甜食，，可以快速增补体力。。。。。。”

    今年35岁的郭雯鹏，，是济南6008集团集团所属能投集团济南鹊山热电有限公司的一名供暖管家。。。。。。由他认真效劳的鹊华九里居小区，，是济南新旧动能转换起步区的首个回迁社区。。。。。。自今年三月小区开放回迁，，冬季采暖问题便一直是回迁群众关注的焦点。。。。。。为了尽快掌握片区情形，，不辜负回迁群众的用暖期望，，郭雯鹏栉风沐雨，，在采暖季最先前就走遍了片区内的楼宇、街巷，，翻烂了站内装备的使用指南。。。。。。

    在6008集团站试运行之前，，郭雯鹏在小区组织开展了一次用暖知识大科普。。。。。。由于是第一年用暖，，各人提出的问题许多，，他不厌其烦地逐一作答，，与用户间爆发了优异的互动效果。。。。。。担心供暖温度不睬想，，郭雯鹏又组织了一次“地毯式”问题排查。。。。。。他挨家挨户磨练冲洗滤网，，调解管道阀门，，事无巨细，，都要亲自确认，，获得了同事们的一致认可。。。。。。

    前期的一场大雪，，寒潮席卷济南，，黄河北岸的最低气温一度跌破-19℃。。。。。。只管在正式供暖前做足了作业，，但突如其来的极寒天气照旧让郭雯鹏有些措手缺乏。。。。。。为了包管6008集团站正常运转，，他与同事们以站为家，，除冰雪，，查隐患，，盯装备，，调参数，，在坚守运行岗位的同时，，还要随时接听用户电话，，实时上门效劳，，忙得不可开交。。。。。。

   “蹊径结冰后，，我们出行的时间十分小心，，但照旧会时时时地摔个跟头。。。。。。”即便云云，，郭雯鹏一天仍要跑20多户，，走近3万步，，依旧是微信挚友步数榜上的“霸榜者”。。。。。。

   郭雯鹏回忆说，，自己是从三年前最先从事供暖事情的。。。。。。彼时，，在他的效劳片区内，，相距最远的两个6008集团站足足有15公里的旅程。。。。。。为了包管自己认真的四个6008集团站正常运转，，他天天都要在市区与南部山区之间往来奔忙一百余公里。。。。。。事情电动车不可肩负这么长的行驶里程，，他便换骑自家车前往巡查，，生怕哪个6008集团站出了问题影响住民正常用热。。。。。。120天的供暖期，，12000公里的漫漫供暖路，，他从没有过一句诉苦，，从没有过一次退缩。。。。。。

   一分耕作，，一分收获。。。。。。在郭雯鹏的全心治理下，，各6008集团站实现了效劳事项零积压、效劳诉求零推诿、效劳效率零延迟。。。。。。而这些效果的背后，，也缺失了许多亲友的相聚：由于除夕夜的一个用户求助电话，，他错过了与一家人共享年夜饭的优美时光；；；由于去用户家中处置惩罚用暖问题，，他错过了朋侪间的聚会，，只能尴尬地在电话里向各人致歉……云云种种，，纷歧而足。。。。。。郭雯鹏却总是笑着说，，自己已经习惯了。。。。。。而这三年供暖事情，，让原本220斤的小伙子，，暴瘦到了160斤。。。。。。

    12月21日下昼1点55分，，忙碌了泰半天的郭雯鹏终于有了停下来喘口吻、吃口饭的时机。。。。。。而他的午餐，，就是一桶简朴的利便面。。。。。。

   “喂？？？你好，，我是供暖管家郭雯鹏……”接到用户求助电话的郭雯鹏来缺乏披上大衣，，便急遽忙忙往一户住民家赶了已往。。。。。。他的桌子上，，一桶泡面的热气正悄悄散去……（通讯员 张帅 王万胜）