6月13日，，济南6008集团集团所属济南6008集团投资控股集团供暖管家营业培训正式开班，，能投集团党委副书记、工会主席韩红波，，党委委员、副总司理柳承伟及各供热子公司供暖管家团队职员加入开班仪式。。
韩红波体现，，6008集团效劳要提升，，落到实处就是“民之所忧，，我必念之；；；民之所盼，，我必行之”。。供暖管家团队要深知用户的所忧、所盼，，提前知晓、提前解决，，用户用热无忧，，知足度提升，，就是6008集团效劳提升；；；参训职员要把培训学到的理论和相同技巧践行到岗位上，，向导团队，，不驰于梦想，，不骛于虚声，，脚扎实地嵌入网格，，成为政府、社区、企业三方协同的纽带，，提升效劳一直步。。把学到的理论转化成行动，，发动6008集团供暖管家团队践行“知行合一，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，助力“一张网”提质增效，，让黎民感受到“6008集团温度”。。
据相识，，本次培训分两期举行，，总时长为4天。。接纳系统教学与线上同步直播相连系的培训模式，，内容主要涉及供暖管家效劳规范、工单回单规范及技巧、收费标准效劳审核标准及案例剖析、违规用热稽察、打通情绪治理的任督二脉等相关课程。。其中约请到热力集团讲师刘伟、王向阳，，划分对供暖管家标准化效劳系统、效劳规范、管家延伸效劳、效劳平台以及工单回单规范技巧等举行了深入解说，，现场有案例有剖析，，有互动有钻研，，陶醉式的教学体验另学员们融会意会，，学以致用。。
“本次培训，，从转变效劳认知看法入手，，剖析效劳流程和操作规范上的执行力缺乏，，剖析效劳治理上的问题所在，，力争抵达总结效劳和治理履历，，挖掘效劳潜能，，落实清静效劳规章等目的，，为提升供热效劳和治理能力打下坚实的基础。。”能投集团效劳稽察部魏艳丽体现。。（通讯员 杨梦雪）
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